1. ما هي أنواع خدمات التنظيف التي تقدمونها؟
- تنظيف المنازل، الشقق، الفلل، المكاتب، المجالس، الكنب، السجاد، الستائر، والمكيفات.
2. هل تقدمون خدمات تنظيف دورية أم لمرة واحدة؟
- نقدم خدمات تنظيف لمرة واحدة أو بشكل دوري (شهري، أسبوعي، يومي) حسب احتياجات العميل.
3. هل توفرون خدمة تنظيف بعد البناء أو الترميم؟
- نعم، نقدم خدمات تنظيف متخصصة لإزالة مخلفات البناء والترميم وجعل المكان جاهزًا للاستخدام.
4. هل تشمل خدمات التنظيف التعقيم والتطهير؟
- نعم، نوفر خدمات تعقيم وتطهير كاملة للمنازل والمكاتب، باستخدام مواد معتمدة وآمنة.
5. هل تقدمون خدمات تنظيف خارجي للمباني والنوافذ؟
- نعم، لدينا فريق متخصص لتنظيف الواجهات الزجاجية والخارجية باستخدام أدوات حديثة.
مكافحة الحشرات
6. ما أنواع الحشرات التي يمكنكم مكافحتها؟
- نكافح النمل الأبيض، بق الفراش، الصراصير، الفئران، النمل، البعوض، وغيرها من الحشرات المنزلية.
7. هل المبيدات المستخدمة آمنة للأطفال والحيوانات الأليفة؟
- نعم، نستخدم مبيدات آمنة معتمدة وخالية من المواد السامة التي قد تؤثر على صحة الأطفال أو الحيوانات الأليفة.
8. كم من الوقت يستغرق تأثير المبيدات؟
- يبدأ تأثير المبيدات فورًا ويستمر لفترة طويلة، مع إمكانية تقديم زيارات متابعة عند الحاجة.
9. هل توفرون خدمة مكافحة الحشرات بشكل دوري؟
- نعم، نقدم برامج مكافحة دورية لضمان بيئة خالية من الحشرات على مدار العام.
نقل العفش
10. هل تقدمون خدمة نقل عفش داخل وخارج المدينة؟
- نعم، نقدم خدمات نقل العفش داخل المدينة وبين المدن المختلفة في المملكة.
11. هل توفرون خدمة تغليف الأثاث؟
- نعم، نقوم بتغليف الأثاث بطريقة احترافية لحمايته من الخدوش والكسر أثناء النقل.
12. هل يوجد ضمان على نقل الأثاث؟
- نعم، نقدم ضمانًا على سلامة الأثاث أثناء عملية النقل، مع التأمين على جميع الأغراض المنقولة.
13. هل توفرون خدمات تخزين الأثاث؟
- نعم، نوفر مستودعات مؤمنة لتخزين الأثاث لفترات قصيرة أو طويلة.
كشف التسربات والعزل
14. هل توفرون خدمة كشف تسربات المياه دون تكسير؟
- نعم، نستخدم تقنيات حديثة للكشف عن التسربات الحرارية والصوتية دون الحاجة إلى التكسير.
15. هل تقدمون خدمات عزل الأسطح والخزانات؟
- نعم، نوفر خدمات العزل المائي والحراري للأسطح والخزانات لحماية المباني من التسربات والرطوبة.
16. كم تستغرق عملية العزل أو الكشف عن التسربات؟
- يعتمد ذلك على حجم الموقع، لكن في الغالب يتم العمل خلال يوم واحد.
المناطق والخدمات
17. ما هي المدن التي تغطونها بخدماتكم؟
- نقدم خدماتنا في جميع أنحاء المملكة، بما في ذلك جدة، مكة، الرياض، المدينة المنورة، الدمام، الطائف، أبها وخميس مشيط.
18. هل هناك رسوم إضافية للخدمات خارج المدينة؟
- نعم، قد تترتب رسوم إضافية حسب بُعد المسافة عن المدينة الرئيسية.
الحجز والمواعيد
19. كيف يمكنني حجز خدمة؟
- يمكنك الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو بالاتصال المباشر بخدمة العملاء.
20. ما هي ساعات العمل لديكم؟
- نقدم خدماتنا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
21. هل يمكن تعديل أو إلغاء موعد الخدمة؟
- نعم، يمكن تعديل أو إلغاء موعد الخدمة قبل 24 ساعة من موعد التنفيذ.
22. هل توجد رسوم على إلغاء الحجز؟
- في حال تم الإلغاء بعد المهلة المحددة، قد تترتب رسوم بسيطة حسب طبيعة الخدمة.
الدفع والضمان
23. ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
- نقبل الدفع نقدًا، عبر التحويل البنكي، أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.
24. هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
- لا نقدم حاليًا خدمة التقسيط، ولكن نقدم أسعارًا تنافسية وعروضًا دائمة.
25. هل تقدمون ضمانًا على الخدمات؟
- نعم، نقدم ضمانًا على جميع الخدمات المقدمة. في حال عدم رضاك، نعيد تقديم الخدمة مجانًا.
الصيانة والدعم الفني
26. هل توفرون خدمات صيانة للمكيفات بعد التنظيف؟
- نعم، نقدم خدمات صيانة دورية للمكيفات بعد تنظيفها لضمان كفاءتها.
27. هل يمكنني الاشتراك في خدمات الصيانة السنوية؟
- نعم، لدينا برامج صيانة سنوية للمنازل والمكاتب.
أسئلة عامة
28. هل هناك خصومات على الخدمات؟
- نعم، نقدم خصومات على الخدمات الموسمية والعقود الطويلة الأجل.
29. هل تقدمون خدمات الطوارئ؟
- نعم، نقدم خدمات الطوارئ في جميع مجالات التنظيف ومكافحة الحشرات ونقل العفش.
30. كيف يمكنني التواصل معكم؟
- يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، كما نوفر خدمة العملاء على مدار الساعة.
إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.