الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. ما هي أنواع خدمات التنظيف التي تقدمونها؟

  • تنظيف المنازل، الشقق، الفلل، المكاتب، المجالس، الكنب، السجاد، الستائر، والمكيفات.

2. هل تقدمون خدمات تنظيف دورية أم لمرة واحدة؟

  • نقدم خدمات تنظيف لمرة واحدة أو بشكل دوري (شهري، أسبوعي، يومي) حسب احتياجات العميل.

3. هل توفرون خدمة تنظيف بعد البناء أو الترميم؟

  • نعم، نقدم خدمات تنظيف متخصصة لإزالة مخلفات البناء والترميم وجعل المكان جاهزًا للاستخدام.

4. هل تشمل خدمات التنظيف التعقيم والتطهير؟

  • نعم، نوفر خدمات تعقيم وتطهير كاملة للمنازل والمكاتب، باستخدام مواد معتمدة وآمنة.

5. هل تقدمون خدمات تنظيف خارجي للمباني والنوافذ؟

  • نعم، لدينا فريق متخصص لتنظيف الواجهات الزجاجية والخارجية باستخدام أدوات حديثة.

مكافحة الحشرات

6. ما أنواع الحشرات التي يمكنكم مكافحتها؟

  • نكافح النمل الأبيض، بق الفراش، الصراصير، الفئران، النمل، البعوض، وغيرها من الحشرات المنزلية.

7. هل المبيدات المستخدمة آمنة للأطفال والحيوانات الأليفة؟

  • نعم، نستخدم مبيدات آمنة معتمدة وخالية من المواد السامة التي قد تؤثر على صحة الأطفال أو الحيوانات الأليفة.

8. كم من الوقت يستغرق تأثير المبيدات؟

  • يبدأ تأثير المبيدات فورًا ويستمر لفترة طويلة، مع إمكانية تقديم زيارات متابعة عند الحاجة.

9. هل توفرون خدمة مكافحة الحشرات بشكل دوري؟

  • نعم، نقدم برامج مكافحة دورية لضمان بيئة خالية من الحشرات على مدار العام.

نقل العفش

10. هل تقدمون خدمة نقل عفش داخل وخارج المدينة؟

  • نعم، نقدم خدمات نقل العفش داخل المدينة وبين المدن المختلفة في المملكة.

11. هل توفرون خدمة تغليف الأثاث؟

  • نعم، نقوم بتغليف الأثاث بطريقة احترافية لحمايته من الخدوش والكسر أثناء النقل.

12. هل يوجد ضمان على نقل الأثاث؟

  • نعم، نقدم ضمانًا على سلامة الأثاث أثناء عملية النقل، مع التأمين على جميع الأغراض المنقولة.

13. هل توفرون خدمات تخزين الأثاث؟

  • نعم، نوفر مستودعات مؤمنة لتخزين الأثاث لفترات قصيرة أو طويلة.

كشف التسربات والعزل

14. هل توفرون خدمة كشف تسربات المياه دون تكسير؟

  • نعم، نستخدم تقنيات حديثة للكشف عن التسربات الحرارية والصوتية دون الحاجة إلى التكسير.

15. هل تقدمون خدمات عزل الأسطح والخزانات؟

  • نعم، نوفر خدمات العزل المائي والحراري للأسطح والخزانات لحماية المباني من التسربات والرطوبة.

16. كم تستغرق عملية العزل أو الكشف عن التسربات؟

  • يعتمد ذلك على حجم الموقع، لكن في الغالب يتم العمل خلال يوم واحد.

المناطق والخدمات

17. ما هي المدن التي تغطونها بخدماتكم؟

  • نقدم خدماتنا في جميع أنحاء المملكة، بما في ذلك جدة، مكة، الرياض، المدينة المنورة، الدمام، الطائف، أبها وخميس مشيط.

18. هل هناك رسوم إضافية للخدمات خارج المدينة؟

  • نعم، قد تترتب رسوم إضافية حسب بُعد المسافة عن المدينة الرئيسية.

الحجز والمواعيد

19. كيف يمكنني حجز خدمة؟

  • يمكنك الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو بالاتصال المباشر بخدمة العملاء.

20. ما هي ساعات العمل لديكم؟

  • نقدم خدماتنا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

21. هل يمكن تعديل أو إلغاء موعد الخدمة؟

  • نعم، يمكن تعديل أو إلغاء موعد الخدمة قبل 24 ساعة من موعد التنفيذ.

22. هل توجد رسوم على إلغاء الحجز؟

  • في حال تم الإلغاء بعد المهلة المحددة، قد تترتب رسوم بسيطة حسب طبيعة الخدمة.

الدفع والضمان

23. ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

  • نقبل الدفع نقدًا، عبر التحويل البنكي، أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.

24. هل يمكن الدفع بالتقسيط؟

  • لا نقدم حاليًا خدمة التقسيط، ولكن نقدم أسعارًا تنافسية وعروضًا دائمة.

25. هل تقدمون ضمانًا على الخدمات؟

  • نعم، نقدم ضمانًا على جميع الخدمات المقدمة. في حال عدم رضاك، نعيد تقديم الخدمة مجانًا.

الصيانة والدعم الفني

26. هل توفرون خدمات صيانة للمكيفات بعد التنظيف؟

  • نعم، نقدم خدمات صيانة دورية للمكيفات بعد تنظيفها لضمان كفاءتها.

27. هل يمكنني الاشتراك في خدمات الصيانة السنوية؟

  • نعم، لدينا برامج صيانة سنوية للمنازل والمكاتب.

أسئلة عامة

28. هل هناك خصومات على الخدمات؟

  • نعم، نقدم خصومات على الخدمات الموسمية والعقود الطويلة الأجل.

29. هل تقدمون خدمات الطوارئ؟

  • نعم، نقدم خدمات الطوارئ في جميع مجالات التنظيف ومكافحة الحشرات ونقل العفش.

30. كيف يمكنني التواصل معكم؟

  • يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، كما نوفر خدمة العملاء على مدار الساعة.

الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.

تمرير للأعلى